春臨盛世三月天，萬象光輝映華顏。3月7日下午，值此“三八”國際勞動婦女節(jié)到來之際，按照中心醫(yī)院“醫(yī)療服務質量提升年”活動要求，院工會、婦委會、團委聯(lián)合舉辦“微笑服務，情暖醫(yī)患”職工健康知識講座。活動特邀南陽市婦聯(lián)講師團成員曾翔宇老師授課，全院醫(yī)務工作者300余人參加本次活動。

      曾老師的授課深入淺出，生動活潑，既有理論高度，又有很強的現(xiàn)實針對性和指導性，引導和培育職工“主動聆聽、換位思考、美化語言、微笑服務”的精神，同時，通過現(xiàn)場互動，使講座達到了很好的效果。通過此次活動，讓大家學會了更多的醫(yī)患溝通技巧，提高了服務意識，為中心醫(yī)院“醫(yī)療服務質量提升年”活動扎實有效開展奠定了良好基礎。